WS027SHの不具合情報

不具合ではないがWS027SHのソフトウェア面で改善してほしいこともこちらに。
ただし、WILLCOM/SHARPに届きません。シャープ公式サイトの良くある質問(Q&A)やウィルコム公式サイトのよくあるご質問ページで類似する項目を探し、ご意見等やアンケート欄に詳しく書き込むと確実に届きます。
項目を追加する際には上記リンク先で報告をした上で、ファームのバージョンを明記して、各自で不具合検証をして分類してください。
外部ソフトの不具合は当該ソフト作者へ直接報告してください。

誰にでも高確率で発生するもの

音楽再生中のバックライト点灯、消灯時にポップノイズが入る

Windows Media Playerはもちろん、その他プレイヤーでもほぼ確実に乗ってくる。高負荷時にも問答無用で乗ってくる。なお、通話に関しては鳴らないため、ドライバ由来のノイズと思われる。

3GをOFFにするとインターネット共有が動作しない

たとえPHS回線でインターネット共有する場合であっても、3Gの設定がOFFになっていると使用できない。(つまりHアイコンが表示されていないと駄目)

3G接続中にライトメールの送信ができない

3G接続中でも音声通話の発着信・ライトメールの受信は可能にもかかわらず、ライトメールの送信だけは「他のアプリケーションでW-SIMを使用中のためライトメールを送信できません」と表示され失敗する。当然W-SIMは使用されていない。ライトメールアプリが送信の際のチェックでW-SIMが使用中か否かではなくダイヤルアップ接続がアクティブか否かを見ているということ?この機種でこの挙動は不具合と言って良いかと。

3G回線でのメール自動受信後に、テザリング中でも回線が切断される

3G回線を使用してのメール自動受信後(?)回線が瞬断される。(メッセンジャなど使用時は再ログインで気付く)
youtubeや、メッセンジャーなどを使用していると、ストリーミングデータの転送が止まるなど弊害があり、テザリングの使用感が非常に悪い。
メールの新着通知→手動送受信では回線切断されないため、対応可能と思われる。

Xcrawlに触れた状態で、「←キー」または「アクションキー」を押すと、不具合が起こる

Xcrawl上部 + ←キーでUIのランチャーが起動
Xcrawl下部 + ←キーでメールが起動
Xcrawl右部 + ←キーでアクションキーの動作
Xcrawl左部 + アクションキーでメールが起動
※ウィルコムサービスセンターに実機で検証してもらったところ、不具合が起こる個体と、起こらない個体があったという。

時々起きるもの

メール受信時に着信音・バイブ動作しない。

メールのセンター通知後、Outlookが起動してからメール受信を始めるため着信音、マナー時にはバイブ動作せず。

ワイヤレスマネージャーで、WCDMA(3G)のON・OFFに失敗することがある。

失敗した際は、再起動するまで復帰しない。

解決済み不具合

アップデート履歴を参照

  • Xcrawl上部の赤色LED2つが、点滅することがある。 [#y5ccc992]
    0:00や12:00、毎正時などに点滅する場合がある。(充電器に接続した際に点滅する症状は正常。)
    →仕様とのこと
  • カメラの撮影に失敗する。 [#n006dbdd]
    シャッターを切っても保存されず、設定等のボタンが反応しなくなる。保存先には0KBのファイルが残る。
    →mp3ファイルの拡張子をmidにして着信音に設定していると起こるようです。mp3着信音は公式にはサポートしていないので、wavファイルを着信音にしましょう。
  • Eメール送受信に失敗する [#w4eeb4ed]
    ActiveSync?でPCと接続した後、USBケーブルを外してOutlookを立ち上げ、送受信を行うとしばらく接続中のままになり、やがて「同期エラー」が出る。時間を置くと、普通に送受信できるようになる
    →116への問い合わせでOutlookの仕様との回答あり(2010/02/02)
    →WILLCOM UI”アップデートにより改善(2010/06/10)
  • 3G圏外から復帰しない [#l9f51cd6]
    →本体ソフトウェアのアップデートにより改善(2010/02/16)
  • プリインストールされているPhotoViewer?のフォルダ移動が機能しない。 [#me3b944e]
    PhotoViewer?のアップデートにより改善(2010/03/03)

不具合ではないが改善してほしいこと

不具合ではないがWS027SHのソフトウェア面で改善してほしいこともこちらに。

  • Today、WILLCOM UI関連
    • WILLCOM UIを切ると左右キーを押しても送信履歴、着信履歴が見れない
      ライトメールや不在着信、留守番電話のTodayアイテムが用意されていない。WILLCOM UIには搭載されている。
      一部のTodayプラグインは左右キー操作が必須で、左右キーを履歴に割り当てると使用できなくなる。(Spb PocketPlusのランチャーなど) したがって、仕様とも考えられる。
      WS011SHの場合、左右キーを履歴に割り当てなくても、通話キーでDenwa.exeを起動した後は、左右キーで履歴を閲覧できるが、WS027SHはDenwa.exeが存在しない。
  • WILLCOM UIが横画面に対応していない
    他のアプリを横画面で使用中にWILLCOM UIに戻ると「横画面に対応していません」というアラートが出て一瞬操作ができなくなる。ベンダーがデフォルトに設定しているUIが横画面に対応していないのは問題ではないか。
    ※追記:WILLCOM UIの画面ではモーションセンサで横画面に切り替わることもない。
  • バックライト関連
    • XcrawlのLED点灯設定を細かくできるようにしてほしい
      不在着信やメール着信では点灯してほしいが、操作時の無駄なイルミは不要。バッテリ持続時間が短い分、こういう所できめ細かい設定ができるようにしてほしい。
  • 液晶画面「微灯モード」を復活してほしい
    WS011SH、WS020SHではあった微灯モードが無くなってしまった。いきなりバックライト消えて焦る。
  • テンキーバックライトの設定を独立させてほしい
  • BT-PAN(BT-DUNでも)でPC接続時、画面OFFにしてもいつのまにか画面が点灯する
  • 通信・通話関連
    • W-SIMの感度が悪い
      他機種で安定して使用可能な場所でもアンテナ表示1本〜圏外をふらつく。テンキーやカーソルを操作するような通常の握り方で端末を握ると、W-SIMのアンテナ部分が手や指で遮られてしまうため受信感度が極端に低下する。(設計ミス?)
      サポセンに電波の入りが悪い旨を伝えると4xのホームアンテナを無償で借りることができる。
      • ABITのサポートページにRX430ALのアップデートがあります。1.02から1.05にしたらアンテナ感度が改善しました。WS027SHからはアップデート出来ないので旧W-ZERO3かUSBジャケット必須。
        Abitに問い合わせた方からの情報によると、『「RX430ALをVer1.04から1.05へアップデートすると、通信感度が上がるとの情報がWeb上に上がっている」とのことですが、バージョンを1.05に上げてもRX430ALの通信感度は向上いたしません。また、弊社サポートページに記載されていますとおり、一般でご利用の方は、バージョンアップの必要はございません。』という回答が得られたそうです。(管理人)
      • バッテリの裏蓋に自作ループアンテナを装着すると感度が若干向上するという報告があります、試してみる価値はあるかも。
        レゲーの部屋別館: ループアンテナとは?(その3)ループアンテナとは?(その4)
  • 通話中にパワーサーチが使えない
    W-SIMの感度の悪さもあって、通話中にノイズがちになるケースが少なくないが、一旦終話しないとパワーサーチがかけられず不便。
  • キーの割り当て
    • メール(MULTI)キーの長押しに機能が割り当てられない。
      メール(MULTI)キーと←(OK)キーにソフトキー動作をさせられない。(Spb PocketPlusを使うと、設定->個人->ボタンから、Windows Liveキーの長押しに割り当て可能になるが、メールボタンには割り当てられない)
  • 音・バイブレータ関連
    • バイブレータのパターンが選べない。
  • マナーモード着信音をオフにしてもメール着信音が鳴る。
    システム音オフでメール着信は鳴らなくなるが、電話&メール着信オフ、システム音オンという設定が出来ない。(WS011SHはできた)
  • マナーモード以外でダイヤルトーンが消せない
    電話をかける際のDTMF(ピポパ)音を単独設定で消せない。マナーモードにするか、システムボリュームもろとも消音しないといけない。
  • カメラ機能
    • カメラアプリの設定変更がキー操作でできない
      Xcrawlキー(カーソルキー)やテンキーが売りなのだから、カーソルキーでメニューが操作できたり、設定画面を開かずとも(一般の携帯のように)テンキーで設定できた方が良い。(フルスクリーン画面のため、意識して制作しないとキーでメニューを操作できるようにならない)
  • 横画面の方向を左右逆に設定していた場合でも、カメラアプリは無視する
    旧来のW-ZERO3と異なり、WS027SHの横画面はデフォルトでは左に倒すが、これは設定->システム->画面で従来通りの右に変更できる。だが、カメラアプリはこれを無視してしまう。(WS011SHのカメラアプリは横画面では使用できなかったことを考えると進歩はあった)
  • ムービ撮影の品質が非常に悪い。
    非常に動画がカクカクしている印象を受ける。
  • メール関連
    • WILLCOM UIメール
      • アドレス登録済送信者からのメールでも名前が表示されない。
      • 返信する際に、既に"Re:"が件名に入っていても"Re:"が追加される。
        "Re: Re:"と入力されてしまう。RFCの基準では"Re:"が複数個入らないように定められている。Outlookでは複数個入らない。
  • その他
    • ロック状態でも、音量ボタンが有効なため、ポケットなどに入れた場合、勝手に音量が変わっている場合がある。

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Last-modified: 2012-06-11 (月) 00:54:43 (1898d)