よくある質問(FAQ)

このページはW-ZERO3シリーズ全般のFAQをまとめたものです。
SHARP公式Q&AWILLCOM公式FAQ 及び当サイト内の不具合情報ページ等も参照してください。

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各機種固有の問題は下記ページにあります。



動作がおかしい。どうしても治らないんだけど…(リセット方法)

近隣の店舗で購入したなら窓口に持ち込むのもいいが、まずはリセットを試みる。

  1. まずは再起動。
    • フルキーボード脇のリセットボタン
    • GSPocketMagic?++やTaskman等のソフトウェアを導入して再起動させる。
  2. 再起動してもダメ(もしくはフリーズ等で不可能)ならフルリセット。
    裏蓋を開けてリセットボタンを押す。蓋を閉めて電源を入れる。(シャープ製の携帯機器は、裏蓋の開閉が電源と連動していることが多い)
  3. それでもダメなら、完全消去。(フォーマット)
    メールやアドレス帳、追加でインストールしたソフトなども消去されるため、必要に応じて外部にバックアップしておく。
    1. PWRキーを長押しして電源OFF。
    2. 裏蓋を開けてリセットボタンを押す。裏蓋を閉じてACアダプタを接続。
    3. Fn+Fキーを押しながら、PWRキーを押す。確認画面が出るのでOKキーを押す。

購入前の質問

WindowsMobile?って何ですか?使い方がよくわからない。

まずは こちら をお読み下さい。Windows 9x/XP/Vistaと同じソフトはインストールできません。
Windows Mobile 5.0、6、および 6.1 の機能比較

1本のソフトに沢山の実行プログラムがあって、どれが対応しているのか判らない。

W-ZERO3シリーズは、CPUがIntel/MARVELL XScaleシリーズ。
OSは、WS003SH/WS004SH/WS007SHがWindowsMobile?(以下、WM) 5.0。WS011SHがWM6。WS020SHがWM6.1、WS027SHがWM6.5です。

WindowsMobile?はソフトをどうやってインストールするの?

PCとの同期(ActiveSync?/Windows Mobile Device Center)が必須のものと端末単体でインストール可能なものとが存在しています。zipやlzh形式等で圧縮されているものは、解凍するか配布サイトでインストール方法を確認をしましょう。

本体と共に購入したほうが良いものは何ですか?

オンラインサインアップ

オンラインサインアップが出来ない。接続設定が消えてしまった。

新規購入や機種変更すぐのときはAIR発番の日時をよく確認してください。まだ開通していない場合が多いです。
today画面からW+Infoを消している場合は、設定>Todayアイテム でW+Infoをチェックしてからオンラインサインアップをしてください(W+Infoの登録はしなくても良い)。

接続設定が消えてしまう原因は不明ですが、ActiveSync?経由で接続すると消えるという報告があります。解決法は端末をリセット後、設定>接続タブ>接続>詳細設定>ネットワークの選択>接続方法 を「規定のインターネット設定」に戻し(ここには0570の番号が残ってた)、再度オンラインサインアップ。

既に完了しているにも関わらず頻繁にオンラインサインアップを求められる。

\Tempフォルダに情報を保存しているので削除しないように。\Temp内を削除していないのに勝手にとぶ原因は不明。

ネット接続用の電話番号が消えてしまった!

もう一度オンラインサインアップを実行しましょう。メールアドレスの設定が消えてしまった場合も同様です。

オンラインサインアップが終わらないとネットに繋げられない?

端末単体でのネット接続はできません。PC(W-SIM経由)とのモデム接続、無線LAN経由では使えます。

電話(通話)、連絡先、予定表

WILLCOM WXシリーズから電話帳・メールアドレスを移行したい

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他社携帯からW-ZERO3シリーズに電話帳を移したい


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